Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement – REPFORM

Droit de rétractation

Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l’adresse : Contact.repform@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et votre décision de vous rétracter.

Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de votre notification pour nous retourner le produit.

Conditions de retour

Vous pouvez examiner et manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement, comme vous pourriez le faire en magasin.

Une dépréciation résultant de manipulations dépassant ce qui est nécessaire peut entraîner une réduction du remboursement.

Nous vous communiquerons l’adresse de retour et les instructions nécessaires après votre demande. Les frais directs de retour dans le cadre d’une rétractation sont à votre charge, sauf indication contraire de notre part.

Remboursements

En cas de rétractation, nous remboursons les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux dans la limite du mode de livraison standard le moins coûteux proposé, dans les 14 jours suivant la notification de votre décision.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, selon la première de ces dates.

Le remboursement est effectué par le moyen de paiement initial, sauf accord contraire, sans frais supplémentaires.

Produits endommagés ou non conformes

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous à Contact.repform@gmail.com en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies.

Vos droits au titre des garanties légales, notamment la garantie légale de conformité, restent applicables indépendamment du droit de rétractation. Les frais de retour liés à une mise en conformité sont pris en charge conformément à la loi.

Contact

Pour toute question concernant les retours ou remboursements : Contact.repform@gmail.com.

Cette politique ne limite aucun droit impératif reconnu aux consommateurs par la législation applicable.